Ausgangslage
Die IT sollte kein Kerngeschäft mehr sein
Bis Ende 2024 hat das Unternehmen wichtige Teile der eigenen IT im Haus verantwortet. Mit wachsendem Geschäft und steigenden Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit stellte sich die Frage, ob die IT weiterhin intern geführt werden soll oder besser in die Hände eines spezialisierten Partners übergeht.
Die Geschäftsleitung hat sich entschieden, die komplette IT extern zu vergeben, um sich selbst vollständig auf das eigene Kerngeschäft konzentrieren zu können. Damit übernahmen wir die gesamte Verantwortung für die IT-Infrastruktur und die IT-Prozesse, nicht nur einzelne Teilbereiche.
Seit der Übergabe im Jahr 2024 laufen sämtliche IT-Themen über uns, von der laufenden Betreuung der Infrastruktur bis zur Weiterentwicklung der internen Prozesse. Für rund 33 Arbeitsplätze ist damit eine durchgängige, verlässliche IT-Betreuung sichergestellt.
Zusätzlich zur klassischen IT-Betreuung setzt das Unternehmen heute auf Langdock als KI-Betriebssystem und nutzt damit auch im Alltag die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz.
Was wir gemacht haben
Drei Schritte, danach war es Alltag.
1Betreuung übernommen
Wir haben die gesamte IT-Infrastruktur und die bestehenden IT-Prozesse übernommen und stehen seit 2024 als externer IT-Partner zur Verfügung.
2Prozesse strukturiert
Wir haben die IT-Prozesse laufend weiterentwickelt und sorgen für einen strukturierten, verlässlichen Betrieb.
3Langdock eingeführt
Wir haben Langdock als KI-Betriebssystem eingeführt und im Arbeitsalltag verankert.
Resultate
Messbare Ergebnisse
Vollständiger IT-Betrieb aus einer Hand
Infrastruktur und Prozesse laufen vollständig über uns, es braucht keine eigene IT-Abteilung mehr.
Interne Organisation entlastet
Das Team kann sich auf das Kerngeschäft konzentrieren, statt sich um IT-Themen zu kümmern.
Strukturierte IT-Prozesse
Abläufe rund um die IT sind klar definiert und laufen zuverlässig im Hintergrund.
Langdock im Einsatz
Das KI-Betriebssystem Langdock ist eingeführt und wird im Tagesgeschäft eingesetzt.