Warum landen IT-Probleme wie ein defekter Drucker beim Geschäftsführer?

Fehlt im Unternehmen eine klare Ansprechperson für IT-Themen, wandern operative Störungen wie ein defekter Drucker, schlechtes WLAN oder ein langsames System automatisch beim Geschäftsführer oder der Geschäftsführerin. Das ist für das Unternehmen besonders schädlich, denn Geschäftsführerstunden sind die teuersten Stunden im ganzen Betrieb. Jede Minute, die für solche Kleinigkeiten aufgewendet wird, fehlt für die eigentliche Aufgabe der Führung, nämlich Strategie und Weiterentwicklung der Firma. Der Hebel liegt in klaren Supportstrukturen und einem zentralen Helpdesk, wo Mitarbeitende genau wissen, wohin sie sich wenden können, ohne dass es beim Geschäftsführer landet. BeeBase übernimmt genau diese Rolle als externe IT-Abteilung für Schweizer KMU.